Analista Relações com Clientes Jr - PcD (11016)

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Analista Relações com Clientes Jr - PcD

Responsabilidades e atribuições

Responsável pelo atendimento e registro dos contatos dos profissionais de saúde, clientes comerciais, hospitais, farmácias e consumidores da empresa;
Atendimentos via telefone, carta, e-mail, site, chat, WhatsApp e fax;
Assuntos relacionados aos processos de Informações, Farmacovigilância, Desvio de qualidade, Recolhimento de mercado, Solicitação de documento e Envio de Informações Técnicas, Reclamação, Sugestão, Elogio e Pós vendas (B2B);
Responsável pelo andamento das ocorrências que geram retaguarda, visando a resolução com agilidade, qualidade, respeito e ética;
Fortalecer a imagem e contribuir para os resultados da empresa;
Elaborar relatórios aos clientes internos e externos para identificar e promover melhorias .

Requisitos e qualificações

Graduação completa em Farmácia;
Desejável Inglês e Espanhol;

Informações adicionais

Local: Brooklin - SP
Horário: Administrativo Flexível;
Vaga Exclusiva para PcD.

Eurofarma Laboratórios

Somos uma multinacional brasileira presente em 22 países, com mais de 50 anos de história e o propósito de promover acesso à saúde para que todas as pessoas possam viver mais e melhor. É isso que move a Eurofarma todos os dias.

Com mais de 11 mil colaboradores, atuamos em todos os principais segmentos farmacêuticos e somos líderes em receituário médico no Brasil.

Sabemos do nosso importante papel de transformação na sociedade, entendendo que as pessoas são fundamentais na trajetória de crescimento, ao lado dos resultados, internacionalização, inovação e sustentabilidade, para nos tornarmos cada vez mais globais. Valorizamos o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores, a diversidade e a inclusão. Buscamos pluralidade de perfis, gêneros, raças, orientações e identidades, pois acreditamos que contribuições e percepções de pessoas distintas nos ajudam a encontrar, juntos, soluções novas e sustentáveis em saúde.

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