Analista Relações com Clientes Jr. (18656)

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Analista Relações com Clientes Jr

Responsabilidades e atribuições

Responsável pelo atendimento e registro dos contatos dos profissionais de saúde, clientes comerciais, hospitais, farmácias e consumidores da empresa;
Realizar contato via telefone, carta, e-mail, site, chat, WhatsApp e fax, para assuntos relacionados aos processos de Informações, Farmacovigilância, Desvio de qualidade, Recolhimento de mercado, Solicitação de documento e envio de informações técnicas, Reclamação, Sugestão, Elogio e Pós vendas (B2B).
Responsável pelo andamento das ocorrências que geram retaguarda, visando a resolução com agilidade, qualidade, respeito e ética, fortalecendo a imagem e contribuindo para os resultados da empresa.
Elaboração de relatórios aos clientes internos e externos para identificar e promover ações de melhorias.

Requisitos e qualificações

Graduação em Farmácia – Completo;
Inglês: Desejável
Espanhol (América Latina): fluente (leitura, escrita e conversação)

Informações adicionais

Local: Brooklin - SP;
Segunda a Quinta-feira, das 8hs-17:30hs e Sexta-feira, das 11:30-17:30;

Eurofarma Laboratórios

Somos uma multinacional brasileira presente em 22 países, com mais de 50 anos de história e o propósito de promover acesso à saúde para que todas as pessoas possam viver mais e melhor. É isso que move a Eurofarma todos os dias.

Com mais de 11 mil colaboradores, atuamos em todos os principais segmentos farmacêuticos e somos líderes em receituário médico no Brasil.

Sabemos do nosso importante papel de transformação na sociedade, entendendo que as pessoas são fundamentais na trajetória de crescimento, ao lado dos resultados, internacionalização, inovação e sustentabilidade, para nos tornarmos cada vez mais globais. Valorizamos o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores, a diversidade e a inclusão. Buscamos pluralidade de perfis, gêneros, raças, orientações e identidades, pois acreditamos que contribuições e percepções de pessoas distintas nos ajudam a encontrar, juntos, soluções novas e sustentáveis em saúde.

Caso tenha interesse em nossas vagas e se identifique com o nosso propósito, inscreva-se em nossos processos seletivos.