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Analista de Relações com o Cliente Jr. (Contratação de Profissionais 50 +) - Espanhol Avançado Atenderá América Latina

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Descrição da vaga

  • Analista de Relações com o Cliente Jr.
  • (Contratação de profissionais 50 + com atuação na central de atendimentos) com espanhol avançado - atenderá América Latina.

Responsabilidades e atribuições

  • Responsável pelo atendimento e registro dos contatos dos profissionais de saúde, clientes comerciais, hospitais, farmácias e consumidores da empresa realizados via telefone, carta, e-mail, site, chat, whatsapp e fax, para assuntos relacionados aos processos de Informações, Farmacovigilância, Desvio de qualidade, Recolhimento de mercado;
  • Solicitação de documento e envio de informações técnicas, reclamação, sugestões e elogios;





 

Requisitos e qualificações

  • Graduação completa ou cursando o último ano: Farmácia;  
  • Contratação de profissionais 50+;
  • Desejável experiência na área de atendimento ao cliente do segmento farmacêutico ou atividades administrativas correlatas a área de atendimento ao cliente, em especial sondagens e registros pertinentes aos fluxos relacionados as suspeitas de desvio de qualidade e eventos adversos;
  • Conhecimentos no Microsoft Office (especialmente Excel e Outlook);
  • Espanhol avançado para fluente - atenderá América Latina/ desejável inglês intermediário;
  • Desejável conhecimento SAP;


Informações adicionais

  • Local: Brooklin - SP (Zona Sul);
  • Horário: Segunda a quinta-feira, das 8h30 as 18h00 / Sexta-feira: das 12h00 as 18h00.

Eurofarma Laboratórios

Somos uma multinacional brasileira presente em 22 países, com mais de 50 anos de história e o propósito de promover acesso à saúde para que todas as pessoas possam viver mais e melhor. É isso que move a Eurofarma todos os dias.

 

Com mais de 11 mil colaboradores, atuamos em todos os principais segmentos farmacêuticos e somos líderes em receituário médico no Brasil. 

 

Sabemos do nosso importante papel de transformação na sociedade, entendendo que as pessoas são fundamentais na trajetória de crescimento, ao lado dos resultados, internacionalização, inovação e sustentabilidade, para nos tornarmos cada vez mais globais. Valorizamos o desenvolvimento profissional de nossos colaboradores, a diversidade e a inclusão. Buscamos pluralidade de perfis, gêneros, raças, orientações e identidades, pois acreditamos que contribuições e percepções de pessoas distintas nos ajudam a encontrar, juntos, soluções novas e sustentáveis em saúde.

 

Caso tenha interesse em nossas vagas e se identifique com o nosso propósito, inscreva-se em nossos processos seletivos. 

 

Aqui você pode ser quem você é. Todas as pessoas são bem-vindas!

 



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